ご利用について

サービス対象エリア

大阪市全域

サービス利用の流れ

STEP1

お電話、またはメールフォームよりお気軽にお問い合わせください。
花の彩にご相談いただければ最初からしっかりとサポートいたしますので、安心してご相談ください。

STEP2

ご利用を希望される場合は、事前に「受給者証」が必要になります。
お住まいの役所の福祉課で通所受給者証の発行手続きをお願いします。

STEP3

市区町村職員による、認定にあたってのヒアリング調査が行われます。

STEP4

お住まいの市区町村から認定・通知が行われます。

STEP5.ご契約

受給者証を受け取った後、各事業所によりサービスの内容と費用をわかりやすく説明し、ご納得の上、ご契約いただきます。

STEP6.サービスのご利用

ご契約に基づいたサービスの利用開始となります。ご不明な点や、ご心配な点があれば、いつでもお気軽にご相談ください。
ご利用者様はもちろん、ご家族の皆様に安心していただけるよう、迅速・丁寧に対応いたします。

よくある質問

利用にあたり準備するものはありますか?
各事業所の受給者証が必要となります。それ以外には、特にご準備いただく必要はありません。
受給者証は、誰でももらえるのでしょうか?
障害福祉サービス受給者証は、事業者と利用契約を結びサービスを利用するために必要な証明書になります。
「どんなサービスを利用できるのか」「サービスを利用するためには、どれくらいのお金が必要なのか」等が記載されていますので、療育の観点から、個別療育・集団療育を行う必要が認められる児童が対象になります。詳しい内容は電話にてご確認ください。
送迎はありますか?
送迎はございますが、詳しくは直接説明させていただきます。お問い合わせください。
当日予約はできますか?
利用定員がありますので、その時の空き状況やスタッフのシフト等の関係で、急なご利用のお申し込みはお受けできない場合があります。
親の所得により利用料金が変わると聞いたのですが...。
はい。世帯所得により、ご利用料金(月額)の上限が決まっております。上限を超える料金を請求することはありませんので、ご安心ください。
利用予約を申し込んでいましたが、キャンセルしたい場合はどうすれば良いですか?その場合、キャンセル料は発生しますか?
キャンセル待ちの方もいらっしゃいますので、なるべく早めに連絡をお願いいたします。キャンセル料金はかかりません。